Dudas Frecuentes Sexshop Online

¿Cómo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?

Cuando hayas finalizado un pedido, te llegará un correo electrónico con toda la información sobre el producto comprado. Comprueba las bandejas de tu correo electrónico (Inbox, Spam, No deseado,...) es posible que el correo este en alguna de esas bandejas. Si has recibido el correo con el resumen de tu compra significa que nosotros también lo hemos recibido y ya estamos procesando el envío. Entre 24 y 48 horas recibirás el paquete.

¿Cuanto son los gastos de envío?

Los envíos son GRATIS a partir en pedidos superiores a 85€, si el pedido es inferior, ofrecemos por defecto la agencia de envió mas económica que es NACEX y cuesta 5,02€. También ofrecemos MRV (5,26€), SEUR (8,29€) y Correos (5,87 €)

¿Como es el envoltorio del paquete enviado?

Sabemos que la privacidad del cliente es lo primero. Nuestros envíos son embalados de manera discreta, no incluyen ningún dibujo, nombre o distintivo en el exterior. Ninguna persona podrá adivinar que hay dentro del paquete.

¿Quien es el remitente del envío del paquete?

El remitente del paquete sera la empresa de transportes, por lo que puedes recibir el paquete en el trabajo o en casa sin que el transportista, ni la persona de la recepción, ni ningún compañero o vecino sabrá que contiene el paquete.

¿Que empresa de transportes realiza el envío?

Trabajamos con las principales empresas de transporte y envió de paqueteria: NACEX, MRV, SEUR y Correos. Dependiendo de la zona de envío, la entrega se realizará entre las 24 y 48 horas laborables siguientes al pago del pedido (siempre que se realice antes de las 16:00 horas).

¿Cuanto tarda en llegar el envío?

La entrega del paquete se realizará entre las 24 y 48 horas laborables siguientes al pago del pedido, siempre que este se realice antes de las 16:00 h.

¿Como puedo contactar con MinimalDuds?

Puedes contactar con nosotros a través de los siguiente canales:

  • A través del Formulario de Contacto.
  • Por Correo Electrónico: info@minimalduds.com
  • Por WhatsApp: 645 648 764
  • En los teléfonos: 645 648 764 y 667 267 285

¿Como puedo pagar?

Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago:

  • Paypal
  • Tarjetas de Crédito (Pasarela de Pagos de Paypal)
  • Transferencia Bancaria
  • Contra reembolso

¿Cual es mi talla de lencería?

Ponemos a tu disposición una guía completa de tallas de los distintos fabricantes de lencería. Consulta nuestra Guía de Tallas de Lenceria Erotica.

Requisitos para devolver un producto

Si quieres cambiar algún producto que no funcione correctamente o tenga cualquier defecto, podrá realizar la reclamación hasta 7 días después de la recepción del paquete. Deberás conservar la factura de compra y el embalaje original del paquete.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones si no es en caso de producto defectuoso; esto se ajusta al párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia. En las prendas de lencería tampoco realizamos ningún cambio salvo por error de fabricación.

Las devoluciones en artículos como Libros y Juegos de Mesa se aceptarán siempre y cuando conserven el precinto de garantía y en ningún caso hayan sido manipulados.

El reembolso del importe en la cuenta del cliente será efectuado en los 10 días siguientes a la recepción del producto en nuestro Sexshop Online.

Si los productos devueltos han sido objeto de uso, la devolución nunca podrá llevarse a cabo. Los productos deben devolverse perfectamente precintados con su envoltorio original y en ningún caso hayan sido usado. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra.

Proceso de Devolución

Sólo aceptamos la devolución de aquellos artículos que no han sido desprecintados / desembalados o si han sido desembalados, no funcionan. En caso de que desees devolver un producto que no deseas, los gastos correrán por tu cuenta.

El proceso de devolución es sencillo. Una vez que hayas recibido el paquete y te des cuenta de que: "NO FUNCIONA" o "NO ES EL ARTICULO QUE SOLICITASTE" o "NO LO QUIERES"

Ponte en contacto con nosotros e indícanos las razones de la devolución. Informarnos por correo electrónico. Nosotros corremos con los gastos de envío del paquete y el envío de uno igual siempre y cuando el producto NO FUNCIONA o NO ES EL ARTICULO QUE SOLICITASTE (en este caso, el producto no haya sido desembalado). Si deseas devolver un articulo que finalmente no quieres (este no debe haber sido desembalado) deberás correr con los gastos de envío.


Pago seguro

Ofrecemos las formas de pago más seguras y fiables.


Vendedor Verificado

MinimalDuds ostenta diversas verificaciones y sellos de seguridad para transacciones y pagos de compra-venta de manera segura.